Cuidado con el Plan BlackBerry que tienes con Telcel

Posted By JAM / 13 mayo, 2009 / Blogger / 23 Comments

Hola,

Un amigo me preguntaba sobre un cargo extra que le hicieron al usar el internet por el APN público de Telcel desde su BlackBerry (internet.itelcel.com); él se quejaba que su plan era ilimitado y aun así le estaban cobrando un extra. 
Bueno, nos dimos a la tarea de buscar en internet sobre esto (ya que la gente de Telcel que te da servicio no cuenta con el nivel técnico necesario para entender y explicar qué esta sucediendo). Lo que encontramos fue un relato de una persona con un problema similar, el cual considero explica claramente cómo funciona Telcel y sus planes BlackBerry. Aquí les dejo el texto y la fuente.
Saludos,
Jorge Avila
En noviembre contrate un plan Blackberry mas por menos 3 que supuestamente es ILIMITADO… por el plan pagaba alrededor de 700 pesos (200 minutos en voz, datos ilimitados)


La semana pasada me puse a hacer streaming de video con qik y por un par de videos de alrededor de 3 minutos cada uno, me hicieron un cargo de $2,700.00

Hable al *111 para aclarar por que el cargo si mi plan es ilimitado, pero los que te toman la llamada no tienen idea de lo que hablan, el wey no sabia que era “apn” y su respuesta, literalmente, fue:

“El plan blackberry solo le permite navegar en paginas de correo electronico como hotmail y yahoo. todo lo demas le genera cargo.”

Total que para no hacer el cuento largo, me fui al Centro de Atencion a Clientes y despues de hablar con varias personas, encontre a un gerente muy amable y que si sabia de lo que hablabamos. Me comento que aunque mi plan es ilimitado, NO incluye streaming de video/audio (cosa que no te aclaran al momento de la contratacion) asi que me sugirio hacer una migracion de mi plan blackberry mas por menos 3 por un plan Blackberry FULL el cual te permite configurar el APN publico de telcer y no te generan cobro por usarlo.

En teoria este plan si es ILIMITADO, la unica limitante es que cuando pase de 3GB de datos al mes, me bajan la velocidad a 128kbps. Pero en teoria puedo conectarlo a mi laptop como un modem y navegar todo el dia y noche.

Resumiendo, si tienes un blackberry mas por menos (sin importar que numero sea) NO hagas streaming de audio o video por que es carisimo.

Si ienes un plan Blackberry FULL, puedes configurar el APN y no te genera costo.

Comments

Comments are not allowed